Política de Jogo Responsável
Website: ptpokerstars.com
E-mail de contacto: [email protected]
Morada: R. de Santo André 30, 4710-308 Braga, Portugal
1. Compromisso
Na PokerStars, o jogo deve ser entretenimento. Promovemos práticas de jogo responsável e disponibilizamos ferramentas para ajudar utilizadores a manter controlo sobre tempo e despesas.
2. Princípios
- Controlo: jogar com orçamento e tempo definidos.
- Prevenção: incentivo a pausas e limites para reduzir risco.
- Transparência: acesso a histórico e informação relevante.
- Segurança: proteção da conta e combate a abuso/fraude.
3. Idade & elegibilidade
O serviço é destinado a maiores de idade. Podemos solicitar verificação de identidade para confirmar idade e dados. Se houver indícios de utilização por menores, poderemos restringir o acesso e investigar.
4. Ferramentas de controlo
4.1 Reality checks e histórico
- Lembretes de tempo em sessão.
- Consulta de depósitos, apostas e resultados para autoavaliação.
- Alertas relacionados com segurança e atividade incomum.
4.2 Gestão de preferências
- Definição de limites e pausas (secção 5).
- Preferências de comunicação e marketing.
- Pedido de suporte para ajustes e esclarecimentos.
5. Limites e pausas
Pode definir limites para manter o controlo. Dependendo das funcionalidades disponíveis, isto pode incluir:
- Limites de depósito (diário/semanal/mensal).
- Limites de perdas e/ou apostas (quando disponível).
- Limites de tempo de jogo e pausas programadas.
- Bloqueio temporário por iniciativa do utilizador.
6. Autoexclusão
A autoexclusão é uma medida destinada a interromper o acesso ao jogo por um período alargado. Durante a autoexclusão, a conta pode ficar bloqueada e determinadas ações podem ser restringidas, conforme o tipo de bloqueio escolhido.
Para ativar autoexclusão, contacte o suporte (secção 11).
7. Sinais de risco
Considere fazer uma pausa e procurar ajuda se notar:
- Jogar para recuperar perdas (“chasing losses”).
- Gastar mais do que planeou ou recorrer a empréstimos.
- Sentir ansiedade/irritação quando não joga.
- Mentir sobre tempo/dinheiro gasto.
- Impacto em relações, trabalho, estudos ou saúde.
8. Dicas práticas
8.1 Regras simples
- Defina um orçamento e respeite-o.
- Faça pausas regulares e evite jogar cansado ou stressado.
- Não trate o jogo como fonte de rendimento.
- Utilize limites para manter controlo do tempo.
9. Apoio
Se o jogo estiver a causar dificuldades financeiras ou emocionais, recomendamos procurar apoio profissional. Também pode contactar o suporte para orientações sobre limites, pausas e autoexclusão.
10. Proteção de menores
- Não partilhe credenciais e utilize medidas de segurança.
- Use controlos parentais em dispositivos e browsers.
- Evite guardar palavras-passe em dispositivos partilhados.
- Contacte-nos se suspeitar de acesso por menores.
11. Contacto
Para ativar limites, pausas ou autoexclusão, contacte-nos em [email protected].
- Nome: PokerStars
- Website: ptpokerstars.com
- Morada: R. de Santo André 30, 4710-308 Braga, Portugal
Se estiver em risco imediato, contacte serviços de emergência locais.
